Obchodní řetězec Aldi vydal varování zákazníkům a stáhl z prodeje populární těstovinové jídlo Carlos Takeaway Meat Feast Pasta z důvodu možného zdravotního rizika. Důvodem je nepřítomnost důležité složky na označení výrobku. Agentura pro potraviny (FSA) oznámila, že produkt obsahuje hořčici, která není uvedena na štítku a může tak představovat alergické riziko pro některé lidi.
Zákazníci, kteří si produkt zakoupili a jsou alergičtí na hořčici, jsou vyzýváni, aby ho nekonzumovali. Místo toho by se měli vrátit do obchodu, kde produkt zakoupili, a obdrží plnou náhradu peněz.
Chyba se týká 600g balení Carlos Takeaway Meat Feast Pasta s datem spotřeby 24. února, 26. února a 27. února. Produktní kód udělený společností Aldi agentuře FSA je 731020 a postižené oblasti jsou Atherstone, Bathgate, Bolton, Chelmsford, Darlington, Goldthorpe, Neston, Sawley, Swindon, Cardiff a Sheppey.
Spokesman společnosti Aldi uvedl: “Rádi bychom upozornili, že došlo k veřejnému odvolání tohoto výrobku, protože je chybně označen a obsahuje hořčici. Každý, kdo si tento výrobek zakoupil, by ho měl vrátit do nejbližšího obchodu a obdrží plnou náhradu peněz. Omlouváme se za jakékoliv nepříjemnosti.”
Společnost Aldi uvedla, že všechny postižené výrobky byly staženy z prodeje a probíhá stahování všech ovlivněných produktů. Zákazníci, kteří mají dotazy nebo potíže, mohou kontaktovat telefonní číslo 0800 042 0800.
Časté otázky (FAQ):
1. Proč bylo jídlo Carlos Takeaway Meat Feast Pasta staženo z prodeje?
– Produkt byl stažen z důvodu možného zdravotního rizika spojeného s nepřítomností důležité složky (hořčice) na označení výrobku.
2. Jaké je alergické riziko spojené s tímto výrobkem?
– Výrobek obsahuje hořčici, která není uvedena na štítku. Pro alergiky na hořčici může konzumace představovat riziko.
3. Co mají udělat zákazníci, kteří si zakoupili tento výrobek a jsou alergičtí na hořčici?
– Zákazníci by měli produkt nekonzumovat a vrátit se do obchodu, kde ho zakoupili, aby obdrželi plnou náhradu peněz.
4. Jaké jsou postižené výrobky a kde se nacházejí?
– Chyba se týká 600g balení Carlos Takeaway Meat Feast Pasta s datem spotřeby 24., 26. a 27. února. Produktní kód je 731020. Postižené oblasti jsou Atherstone, Bathgate, Bolton, Chelmsford, Darlington, Goldthorpe, Neston, Sawley, Swindon, Cardiff a Sheppey.
5. Jaký je postup pro vrácení a reklamaci výrobku?
– Zákazníci by měli vrátit výrobek do nejbližšího obchodu, kde ho zakoupili, a obdrží plnou náhradu peněz.
6. Jaký je kontakt na společnost Aldi pro dotazy nebo potíže?
– Zákazníci mohou kontaktovat telefonní číslo 0800 042 0800.
Definice klíčových pojmů:
– Obchodní řetězec – společnost provozující řadu obchodů se stejným názvem a značkou
– Varování zákazníkům – upozornění zákazníků na rizika spojená s produktem nebo službou
– Těstovinové jídlo – pokrm připravený z těstovin, obvykle z mouky nebo semoliny
– Důvod – faktor nebo příčina, která vysvětluje situaci nebo událost
– Zdravotní riziko – potenciální nebezpečí pro zdraví lidí
– Alergické riziko – nebezpečí pro lidi, kteří jsou alergičtí na určitou látku
– Štítek – informační štítek připojený k výrobku
– Chyba – nedostatek nebo nesrovnalost s normou
– Stažení z prodeje – odstranění výrobku z prodeje
– Vrátení – vrácení zakoupeného zboží do obchodu a obdržení peněz zpět
– Omluva – vyjádření lítosti nebo omluvy
– Produkt – výrobek pro spotřebu
– Ovlivněné produkty – produkty, které jsou předmětem chyby a stažení z prodeje
– Telefonní číslo – číslo pro komunikaci prostřednictvím telefonu
Související odkazy:
Aldi Česká republika